Conditions générales

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.

1. Responsable du site

Ce site est géré par Fertility Dreams S.A.S., situé Calle 110 # 9-25, Bogotá, Colombie. Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou par téléphone et WhatsApp au +57 318 2666733.

2. Objet et portée

Le site offre des informations sur Fertility Dreams, ses services, traitements, contenus éducatifs et canaux de contact. Ces termes décrivent les conditions d'utilisation du site. Les services souscrits, l'attention clinique et les conditions commerciales sont également régis par leurs documents, autorisations et accords spécifiques.

3. Informations et orientation

Les articles, vidéos, outils et réponses des assistants du site sont des informations générales. Ils ne constituent pas une évaluation clinique individuelle, un diagnostic ni une indication de traitement. L'adéquation d'une procédure doit être déterminée lors de l'attention correspondante. Les références légales générales doivent être examinées selon le cas et la juridiction.

4. Consultations, agenda et souscription

Envoyer un formulaire, écrire par un canal de contact ou demander un appel permet de commencer une conversation. À lui seul, cela ne confirme pas un diagnostic, la disponibilité d'un traitement ni la souscription d'un service. Les dates, prix, portées, modalités de paiement et conditions d'une proposition doivent être définis dans la communication ou l'accord spécifique correspondant.

5. Utilisation responsable

Utilisez le site de manière légale et respectueuse. Vous ne devez pas usurper l'identité d'autres personnes, envoyer du contenu malveillant, interférer avec le fonctionnement du site ni tenter d'accéder à des informations ou des zones sans autorisation. Les informations que vous fournissez pour une demande doivent être pertinentes et correspondre à votre situation ; ne partagez pas de données de tiers sans y être autorisé.

6. Contenu et propriété intellectuelle

La marque, le design, les textes et autres matériaux propres à Fertility Dreams sont protégés par les normes applicables. Les matériaux de tiers conservent les droits de leurs titulaires. Vous pouvez consulter le contenu pour vous informer ; sa réutilisation commerciale ou sa présentation comme contenu propre nécessite l'autorisation correspondante. Les exceptions et usages autorisés par la loi sont maintenus.

7. Images et attentes

Les images et illustrations utilisées sur le site peuvent être de nature représentative, y compris des images générées numériquement. Elles ne doivent pas être interprétées comme l'identification de patients réels, des témoignages, des résultats d'un traitement ou une garantie d'un résultat individuel.

8. Liens et plateformes externes

Le site peut renvoyer à des réseaux sociaux, des services de messagerie et d'autres sites. En les utilisant, les conditions et politiques de leurs opérateurs peuvent également s'appliquer. Si vous devez confirmer qu'une communication provient de Fertility Dreams, utilisez les canaux officiels indiqués sur cette page.

9. Données personnelles

Le traitement des informations personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique de traitement des données publiées sur ce site. Ces termes ne remplacent pas une autorisation de traitement ni un consentement clinique qui doit être obtenu séparément. Les demandes concernant vos données peuvent être envoyées à [email protected].

10. Fonctionnement et droits

Le site peut nécessiter des mises à jour ou un entretien. Si vous détectez une information incorrecte ou une difficulté d'accès, vous pouvez le signaler par les canaux de contact. Rien dans ces termes ne vise à exclure des droits inaliénables de l'utilisateur, des obligations légales de Fertility Dreams ni des garanties qui s'appliquent à une relation de consommation.

11. Changements

La version en cours sera disponible sur cette page avec sa date de mise à jour. Les changements du site ne modifient pas à eux seuls les contrats particuliers déjà conclus ni n'éliminent les droits reconnus par la loi. Les modifications nécessitant des informations ou une acceptation spécifique seront communiquées par le canal correspondant.

12. Contact et litiges

Pour des questions ou des réclamations concernant le site, écrivez à [email protected]. Les situations seront traitées conformément aux normes applicables au cas, y compris les droits de protection des données et des consommateurs lorsque cela est pertinent. Ces termes n'imposent pas une renonciation à recourir aux autorités compétentes.