Beaucoup de ces appels commencent par un « désolé de poser la question ». Ce n'est pas nécessaire : la personne de l'autre côté répond aux mêmes questions depuis des années. La différence entre un appel qui résout et un qui reste en suspens réside dans ce que vous avez préparé.
Ce que vous avez déjà, même si vous pensez que cela ne sert à rien
Si vous essayez depuis un certain temps, il est très probable que vous ayez plus d'études que vous ne vous en souvenez : analyses de sang, échographies, un spermogramme d'il y a deux ans, le rapport d'un traitement qui n'a pas fonctionné. Tout cela est utile, même les anciens documents, même ceux qui ont échoué.
Les anciens documents servent à voir comment les choses ont changé. Et ce qui a échoué est l'une des choses les plus utiles : cela indique ce qui a été essayé et quelle a été la réponse de votre corps, ce qui permet d'économiser des mois à répéter un chemin déjà parcouru. Rassemblez-le dans un dossier, sans l'organiser ni le comprendre. C'est notre travail.
Les dates de la dernière année
Quand avez-vous commencé à essayer. Quand a eu lieu la dernière consultation. Combien de temps a duré le dernier traitement et quand a-t-il pris fin. Ce sont des données qui sont mal retenues de mémoire et qui changent considérablement ce que le consultant va vous proposer.
Il n'est pas nécessaire d'être précis sur le calendrier. « Plus ou moins en mars » suffit, et c'est bien mieux qu'un chiffre inventé pour faire bonne figure.
La question qui reste le plus souvent sans réponse est celle de l'argent. Posez-la en premier, sans détour, et si la réponse n'est pas un chiffre ou une date pour obtenir le chiffre, insistez.
Vos questions, écrites
C'est celle qui est le plus souvent oubliée. Lors d'un appel de quarante-cinq minutes où vous allez recevoir beaucoup d'informations nouvelles, les questions que vous aviez en tête s'évanouissent. Écrivez-les à l'avance, même si ce ne sont que trois, même si elles vous semblent stupides, même si elles sont désordonnées.
Et si vous ne savez pas quoi demander, ces quatre questions fonctionnent dans tous les cas : quel traitement me proposes-tu et pourquoi celui-ci, que comprend-il et que ne comprend-il pas, que se passe-t-il si cela ne fonctionne pas du premier coup, et qui sera mon contact à partir de maintenant.
Avec qui vous allez être
Si vous avez un partenaire, décidez à l'avance si vous serez tous les deux présents. Il n'y a pas de bonne réponse : certains couples préfèrent qu'un seul filtre l'information d'abord, et d'autres ont besoin de l'entendre en même temps. Ce qui ne fonctionne pas bien, c'est que l'un apprenne après coup et par seconde main, car les décisions à venir sont prises par les deux.
Et cherchez un endroit où vous pouvez parler sans baisser la voix. Cela peut sembler mineur, mais ce n'est pas le cas : il y a des questions qui ne se posent pas dans un bureau ouvert.
Ce que vous n'avez pas besoin d'apporter
Il n'est pas nécessaire que vous sachiez quel traitement vous voulez. Il n'est pas nécessaire que vous ayez lu quoi que ce soit. Il n'est pas nécessaire que vous veniez avec une décision prise, ni ce jour-là ni cette semaine.
Et il n'est pas nécessaire que vous soyez sûr. Beaucoup de gens programment cet appel sans savoir s'ils veulent le faire, juste pour comprendre ce que cela impliquerait. C'est une utilisation parfaitement légitime de ces quarante-cinq minutes, et vous sortez sans vous être engagé à quoi que ce soit.
Si après avoir lu cela, il vous manque quelque chose, marIAna répond à toute heure et ne se fatigue pas des questions. Et quand vous voulez en parler avec quelqu'un, l'appel se programme ici.
